Devoluciones y garantías

Protegemos tu inversión con procesos claros y ágiles

Trabajamos con protocolos de inspección y seguimiento para que cualquier ajuste se resuelva sin fricciones.

Cobertura de garantía

La garantía aplica por 12 meses a partir de la fecha de entrega firmada. Requiere evidencia fotográfica y número de orden.

Estructuras de madera, soldaduras, tornillería, herrajes y uniones de booths.

Costuras y espumas sin deformación por uso normal. Tele de recambio disponible para incidencias parciales.

Envíanos fotografías y descripción del daño en las primeras 72 horas después de detectar la incidencia.
Nuestro equipo técnico analiza y propone reparación en sitio, reposición de módulo o reembolso parcial.
Programamos recolección o visita técnica dentro de las 2 semanas siguientes según cobertura geográfica.
Emitimos informe final con evidencias y recomendaciones preventivas.

Daños por mal uso, golpes o exposición a intemperie sin las protecciones sugeridas.
Alteraciones realizadas por terceros que comprometan la integridad estructural.
Desgaste normal por uso comercial intensivo (raspones, marcas, desgaste de barniz).
Retrasos ocasionados por falta de documentación o permisos en el punto de entrega.

Contamos con paquetes de mantenimiento anual y reposición preventiva para cadenas o franquicias.